Découvrez pourquoi la formation des équipes Passage du Désir est le socle d’une approche bienveillante, experte et sans tabou.
Chez Passage du Désir, tout repose sur un programme de formation exceptionnel, conçu pour préparer ses équipes à accompagner chaque client.e avec une expertise unique, une écoute active et une approche dénuée de jugement.
Un parcours pédagogique d’une exigence rare
Chaque nouveau membre des équipes Passage du Désir suit un parcours de formation de trois semaines, pensé comme un véritable cocon pédagogique.
-
La première semaine est dédiée à la sexologie, à la connaissance approfondie du corps et des produits, ainsi qu’à des mises en situation concrètes. Cet apprentissage intensif garantit une approche sensible, informée et inclusive, permettant aux conseiller.e.s de répondre à des questions comme :
-
Quelle est la différence entre sexe et genre ?
-
Comment aborder l’intimité dans un couple ?
-
Quels produits pour débuter ou répondre à des besoins spécifiques ?
-
- Les deux semaines suivantes se concentrent sur la vente et l’accompagnement, avec un accent particulier sur l’identification fine des besoins et l’écoute active. Ce programme, d’une exigence rare dans le retail – et encore plus dans l’univers de l’intime –, forme des conseiller.e.s à la fois bienveillant.e.s, compétent.e.s et pleinement préparé.e.s.
Un apprentissage continu pour rester à la pointe
Au-delà de ce socle initial, les équipes participent à des sessions régulières sur des thèmes innovants, intégrant les dernières avancées en sex-tech, les évolutions du bien-être intime et les nouvelles attentes des client.e.s. Cette approche dynamique assure une expertise constamment renouvelée, capable de répondre aux questions les plus actuelles avec précision et sensibilité.
Ouvrir des conversations, lever les tabous
Comme l’explique Merle Veau-Cahon, responsable de la formation des équipes de Passage du désir :
« On ne vend pas des objets, on ouvre des conversations. On désamorce les tabous, on redonne du pouvoir d’agir aux gens. »
Ce programme unique fait des conseiller.e.s de Passage du Désir des acteurs clés pour transformer une visite en boutique en un moment d’échange, de découverte et de confiance.
À propos de Passage du Désir
Depuis près de 20 ans, Passage du Désir redéfinit les codes du bien-être intime avec son concept de « développement durable du couple ». Avec 20 boutiques en France et un site internet proposant des produits innovants, la marque est une référence en matière d’intimité et de plaisir. Pour en savoir plus : www.passagedudesir.fr
